Chancen und Risiken für KMUs
Gemäss einer aktuellen KMU-Studie der Credit Suisse beurteilen die KMUs die Chancen der Globalisierung heute (2008) als deutlich besser als vor einem Jahr (2007). Der sinnvolle und intelligente Nachvollzug des rasch stattfinden technischen Wandels ist eine der grossen Herausforderungen für die KMUs. Dazu gehört vor allem ein adäquates, innovatives Wissensmanagement. Die Vision ist, dass das Unternehmen selbst zum Wissens-Repository wird. Meiner Meinung ist es wichtig, die verschiedenen Kategorien von Wissen zu kennen und die einzelnen Wissensbereiche gezielt zu managen und zu fördern:
1) Darstellung von Wissen, Beispiel: Kommen die Verkaufsverantwortlichen schnell zu Ihren wichtigsten Kennzahlen wie Verkauf, Umsatz, Marge etc.?
2) Transport von Wissen, Beispiel: Sind die Tools geeignet, um die wichtigsten Geschäftsvorgänge, Entwicklungen und Zahlen zu kommunizieren?
3) Erzeugung von Wissen, Beispiel: Wird bereits vorhandenes Wissen genutzt?
4) Entwicklungsfähigkeit von Wissen, Beispiel: Wie wird mit neuen Ideen/Innovationen umgegangen?
Fazit: Für das KMU ist relevant, dass zu jedem Zeitpunkt Klarheit über die “Wissens-Ziele” vorherrscht. Diese messbaren Ziele müssen immer wieder hinterfragt und neu definiert werden. Daraus entstehen die entsprechenden Projekte.
